一些买家在给权过程中，总是只对商品的水平问题进行投诉，而舍弃了很多遭到侵害而应当提出索赔的权利。1、延时服务可以索赔一般买家都了解，同意了一个部门或其他类似的服务，延时不付浪费时间会被强行收取滞纳金。但假如先期付了费，却没按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。

对延时服务的索赔可分为两种：一是事后索赔；一是事中索赔。前者较易，但因为服务已过，可能导致买家采集证据的困难；后者较难，但一般会更有益于问题的解决。 2、耽误用可以索赔 买了不合格的商品，给买家导致延误用的损失，也常常被买家所忽略。国内一些省市对买家的这一权益给予了明确的认同，从而使买家可以据此进行索赔。 3、免费赠品也可索赔 买一赠一之类的行为不是民法上纯粹的免费赠予，而是一种有偿的要约行为。买家按需要购物，事实上就与企业达成了“买一赠一”的合同， 这一合同成立后，企业便有义务提供赠品。这类赠品需要符合国家有关标准，是合格的商品，而不可以欺骗买家。 4、精神损失可索赔根据现有些惯例和法规，买家在遭受侵权后，能得到的赔偿只是根据产品与服务价格与有关内容计算的经济损失。事实上，在买家权益受损的整个过程中，实质损失与经济损失并非等值的，前者还包括着买家为投诉所耗费的精力，甚至在交涉中还可能遭遭到人格尊严的伤害，即精神损失。 每当买到假冒伪劣商品时，广大买家第一想到的是向买家协会投诉。但并不是所有些投诉消协都予以受理，由于依据《中消协受理买家投诉规定》，各级消协不受理如下投诉： 1、买家个人私下买卖纠纷； 2、经营者之间购销活动方面的纠纷； 3、产品超越规定保修期和保证期而产生的纠纷； 4、产品标明是处置的（没真实说明处置缘由的除外）； 5、未按产品使用详解安装、用、保管、自行拆动而致使产品损毁或人身风险的； 6、被投诉方不清楚的； 7、争议双方曾达成调解协议并已实行，而没新状况新理由的； 8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处置的； 9、不符合国家法律、法规有关规定的。