1、酒店不退押金找什么部门

1.面对酒店不退押金的状况，受害人可以向被告人（即酒店）所在地或者合同履行地址（即酒店所在地）的地方人民法院提交诉讼请求，以获得公正的裁决。

2.受害人也可以尝试与酒店进行协商，看是不是可以达成和解，但若协商无果，则应准时转向法律渠道。

3.受害人还可以寻求第三方调解机构的帮助，如买家权益保护组织等。

这类机构或许会提供调解服务，帮助双方达成和解，但应该注意的是，这类调解并不具备强制实行力，最后仍需通过法律渠道来解决问题。

2、酒店不退押金怎么样起诉解决

法律快车提醒，当酒店不退押金且协商无果时，受害人可以通过起诉的方法来解决争议。

1.依据《民事诉讼法》第一百二十二条的规定，起诉需要符合肯定条件，包含原告与本案有直接利害关系、有具体的诉讼请求和事实理由、与是人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2.在筹备起诉材料时，受害人需要筹备好原告身份证明文件、详细明确的诉讼申请书，并预付有关的案件受理成本。这类材料是法院受理案件的基础，也是受害人倡导自己合法权益的要紧依据。

3.一旦法院受理案件，将会根据法律程序进行审理。在审理过程中，受害人需要充分陈述我们的事实和理由，并提供有关证据来支持我们的倡导。

4.假如法院最后判决受害人胜诉，那样酒店将被需要退还押金，并承担有关的法律责任。