1、在超市摔伤该向什么部门投诉
1.在超市摔伤,受害人第一可以向超市的管理方提出投诉,并需要其承担相应的责任。
2.假如超市方面未能给予适当的解决或赔偿,受害人可以选择向当地买家协会或市场监管部门进行投诉。这类部门将会对投诉进行调查,并协调双方进行调解。
3.假如调解无果,受害人则有权向人民法院提起诉讼,通过法律渠道来维护我们的合法权益。
在此过程中,受害人需要保留好有关证据,如摔伤现场的照片、医疗证明、超市的监控录像等,以便在诉讼中证明我们的倡导。
2、超市摔伤维权法律依据
法律快车提醒,依据《民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行等经营场合、公共场合的经营者、管理者未尽到安全保障义务,导致别人损害的,应当承担侵权责任。
这意味着,假如超市未能采取必要的防滑手段或作出必要的提示,致使客户摔伤,且客户本身没过错,那样超市就需要承担全部责任,包含赔偿医疗费、护理费、交通费、残疾赔偿金等成本。